Vlastného chatbota s umelou inteligenciou pre zamestnancov centrály a centrálneho skladu skúša spoločnosť dm drogerie markt Slovensko. V spolupráci so sesterskou IT spoločnosťou dmTech otestovala nástroj umelej inteligencie dmGPT. Vďaka vlastnej verzii jazykového modelu AI GPT-4 od firmy Open AI môže približne 300 zamestnancov používať túto technológiu v bezpečnom prostredí.
dmGPT ponúka podobný rozsah funkcií ako originálna verzia ChatGPT a používa na pozadí rovnaké technológie. Nový dm-Chatbot sa poskytuje na vlastnej cloudovej infraštruktúre spoločnosti dm drogerie markt. Tá zabezpečuje rovnako vysoké bezpečnostné štandardy pri práci s údajmi ako pri všetkých ostatných aplikáciách a programoch v spoločnosti.
Používatelia môžu do dmGPT zadávať jednotlivé úlohy, či už ide o úpravu textov, poskytovanie podpory pri programovaní, opravu programových chýb alebo vytváranie konceptov. Pomocou dmGPT taktiež možno generovať texty, odpovedať na otázky, rešeršovať alebo vytvárať príspevky na sociálne siete či prekladať jazyky. Oblasti použitia AI chatbota sú rozmanité a vždy sa dajú kreatívnym spôsobom prispôsobiť.
Ľudské rozhodnutia zostávajú nedotknuté
„V dm sme jedným z priekopníkov v oblasti vývoja vlastnej umelej inteligencie v maloobchode. Chceme tak ponúknuť našim zamestnancom bezpečné využívanie chatbota s umelou inteligenciou,“ vysvetľuje Zuzana Klena Kostková, rezortná vedúca financií a controllingu a informačných technológií. Ďalej dodáva: „dmGPT sme vyvinuli s cieľom uľahčiť pracovný život našich spolupracovníkov, posilniť ich postavenie a zapojiť celé pracovné spoločenstvo do používania umelej inteligencie. Pri dmGPT sa riadime zásadou Human in the Loop (človek v slučke). Ľudské rozhodnutia týkajúce sa zverejňovania, opätovného použitia, preskúmania a schvaľovania výsledkov teda zostávajú nedotknuté.“